技術的普及，帶來了生產技術的快速提升，仿冒技術同樣跟著升級；當人們在享受高級又低廉的生活的同時，商品的仿冒現象也同步惡化。仿偽技術除了須不斷精進，讓不肖業者難以追趕之外；如果無法快速而有效的與消費者產生互動，也很難確實保護消費者不受傷害！
資訊爆炸的今日，如何有效的將資訊精確的傳達給有需要的對象；反過來看，消費者如何擷取有意義的資訊，而不需要受到資訊轟炸？
筆者認為，上述兩個問題可以透過雲端系統；牽起製造廠與消費者的互動而得到解答。但是這個互動的橋梁必須做到以下幾點，才不至於誤導，反而成為不肖仿製者的工具。
1. 標記或包裝本身必須有一定的防偽等級，仿製者必須付出一定的代價來仿冒；透過消費者的目視就可以排除掉碰運氣、來找碴的不肖商家。
2. 該仿偽標記上附加特定的數字(序號及或亂數)、條碼(一維條碼或QR code)、或特定的變動圖形；佐以人人都有的手機拍攝上傳功能。可以有效的辨讀經製造廠列管的每一個產品。
3. 所使用的APP(行動應用程式mobile application)必須是廠商專屬APP，具備防釣魚網站的功能PS.；否則，有心人士一樣可以令標記指向釣魚網站來蒙混消費者。
PS.防釣魚網站的功能：APP須透過Google Play或Apple AppStore下載；而上傳APP到這兩個平台，會經過嚴格的審核；如果APP上明顯的標示公司名稱或商標，將審核申請者是否擁有所有權。所以，專屬的APP即可透過該平台的審核功能得到保障；而萬一仿製者也去申請相似公司名或標記，仍可透過舉發找到仿製者給予懲治。
4. 上傳驗證之後，須給予消費者某種趣味或誘因；讓他樂意做上傳驗證的動作。~~過低的驗證率，會提高仿製者的僥倖心理；而空有非常好的系統卻得不到效益。驗證率過低，會衍生甚麼問題呢？
** 當市場上流串、未被驗證的號碼越多，則隨便輸入一組號碼、驗證通過的機率便越高；而仿製者任意打印號碼，被識破的機率便越低。
** 因此如果驗證率低，除非商品銷售不佳或防仿冒包裝非常之好；否則，仿製本來就不易分辨，再加上其驗證有機會過關；仿製者自然趨於肆無忌憚。市場上各種通路，很快就會被仿製品所佔據。
** 此時，在沒發生消費者受害的前提下；主動凸顯市場的狀況，卻無法舉證，只會破壞商品的被信任度，而無助於市場佔有率；原製造廠將不敢聲明市場被占據的事實，而形成劣幣驅逐良幣現象。
** 萬一消費者受到傷害時，那又如何？原製造廠不得不出面聲明，撇清責任；但是，在消費者無法辨識的狀況下，產品的信任度勢必被破壞，該產品的銷售也勢必受影響而逐漸趨於消滅。
1. 建議做法，驗證之後要求消費者做一點點(3~5題)問答；完成後即給予折價卷或任何可以引導到再次採購行為的優惠。這個過程除了是驗證的誘因之外，可以獲致兩項收益：a.獲得消費者的資料，作為將來定向行銷的依據。b.引導消費者的再次採購行為。
2. 以上是基本功能，後續還可以做甚麼？所發出優惠卷的管理與核銷、產品生產履歷、溯源系統、電子報、優惠訊息發送、結合NFC或RFID………；都是可行的。
整體系統架構圖如下
這樣的功能，看似簡單，實則需要結合很多不同的技術能力；才有可能做到對消費者與製造商、經銷商一個完善的服務。也因為它必須結合這麼多的異業合作，不肖商家想要仿冒的難度也被提高了。那是些甚麼樣的能力呢？
A.首先，必須有一家技術夠好、正派經營的專業的防仿冒印刷公司；可以依照製造廠的需求，結合各種防仿冒技術印製標籤或包裝材料。並在這個防仿冒的標記中放進具備獨一性特質的圖紋。
B.因應製造廠的出貨數量需求，這個獨一性的圖紋(專業上稱為變動性資料)必須要有數十萬、甚至數億萬個；怎麼做得到？
資訊化時代當然要靠電腦來幫忙了，一個具備右列特性的軟體可以幫得上忙。a.能依照所設定的規則快速產生變動性資料;b.所產生的資料本身不可以重複，也不可以跟同一個案件過去產生的資料重複；c.所產生的變動性資料可以是序號、亂數、圖型、BardCode、QR Code，也可以是左列變動性資料的組合。d.所產生的資料庫需可以依照後加工系統的要求，而可以儲存成不同的檔案格式備用。e.可以產生各種圖紋整合的效果，並且是無法透過掃描或影印來複製的。
C.APP的部分，需要有一個團隊；這個團隊要能吸納市場訊息與新知；而且要能快速因應客人的要求，做客製化的調整。基於這個題目的面向非常多樣，而具有挑戰性；尤其是行銷方法千奇百怪，須依賴所累積的經驗才能回應客人的不同需求。客人因產業的不同也會有各種不同的訴求，團隊必須廣納各方意見，並且建立收集需求的資料庫、與收集對策的檔案庫。一方面累積服務客人的能量、二方面也建立涵蓋多方思維的軟實力。
D.後台專業能力的建立，建立模組化的模式與其他系統串連的通道；因為，不管是連結ERP或溯源系統都是極龐大的系統，能串接客人現成軟體或借助現成優良系統是一個重要的能力。
筆者以為，仿偽驗證是防仿冒的必然發展趨勢；而定向行銷則是在資訊爆炸下行銷必走的路。而這兩者也都是良性的、多贏的(製造商、經銷商、消費者)的網路行為；其結合也是必然的。對？還是不對？請大家拭目以待！
防偽必避避 淩雲科技黃仁俊 協進國際郭源隆合著 2015.05.06